Ознакомление

Политика конфиденциальности

Действует в редакции от 03.10.2026.

1. Оператор обработки данных

Оператором обработки персональных данных в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» является Индивидуальный предприниматель Никандров Роман Юрьевич, ИНН 213000594400, ОГРНИП 319213000007039, адрес: 428037, г. Чебоксары, ул. Кривова, д. 14, кв. 50 (далее — «Разработчик»).

2. Какие данные обрабатываются

Ниже — точный перечень по фактическому поведению приложения, а не общая формулировка.

2.1. Технические данные портала Битрикс24

• идентификатор портала (member_id) и домен портала;
• OAuth-токены доступа (access_token, refresh_token) для вызова REST API вашего портала от имени Приложения;
• часовой пояс портала.

2.2. Данные, которые обрабатывает функциональность Приложения

Приложение не работает с CRM и не обрабатывает данные клиентов вашей компании. Оно работает с сотрудниками портала, чатами и задачами.

Сохраняется в базе Приложения:

• запросы на ознакомление: заголовок и текст, который ввёл автор запроса; тип (чат, сообщение, задача, личная рассылка); идентификатор чата, сообщения или задачи; срок; дата создания и завершения;
• автор запроса: идентификатор пользователя Битрикс24 и имя;
• получатели запроса: идентификатор пользователя, имя, должность и подразделение на момент запроса, дата и время подтверждения, число отправленных напоминаний;
• настройки Приложения: кто может запрашивать ознакомление (идентификаторы сотрудников и подразделений), параметры напоминаний и рабочего времени;
• идентификатор чат-бота Приложения на портале.

Читается из Битрикс24 без сохранения: список участников чата (чтобы определить получателей), исполнитель, соисполнители, наблюдатели и название задачи, список подразделений, профиль текущего пользователя (идентификатор, имя, признак администратора — для проверки прав).

Записывается в Битрикс24: чат-бот «Ознакомление» регистрируется на портале. Он добавляется в чат, где запрошено ознакомление, публикует там сообщение с кнопкой «Ознакомлен» и пишет сотрудникам в личные сообщения: запрос, напоминания, подтверждения.

Содержимое других сообщений чатов и описания задач Приложение не читает и не сохраняет.

2.3. Что приложение не собирает

• не запрашивает и не хранит логин/пароль от портала Битрикс24 — доступ выдаётся только через официальный OAuth-механизм платформы;
• не хранит платёжные данные — Приложение полностью бесплатно и не принимает оплату;
• не собирает данные о сотрудниках сверх перечисленного в п. 2.2: контакты сотрудников (email, телефоны) не запрашиваются и не хранятся.

3. Цели и правовые основания обработки

Данные обрабатываются исключительно для предоставления функциональности Приложения. Правовое основание — исполнение договора (Пользовательского соглашения) с Пользователем, установившим Приложение.

4. Хранение и защита

Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации. Передача токенов и данных между Приложением и Битрикс24 выполняется по HTTPS. Данные разных порталов логически изолированы друг от друга внутри общей базы данных Приложения (привязка каждой записи к идентификатору установки).

5. Передача третьим лицам

В интерфейсе Приложения размещены формы обратной связи (всплывающая форма и форма «Написать в поддержку» в меню) — CRM-формы Битрикс24, принадлежащие Разработчику. Данные, которые сотрудник сам вводит в эти формы (имя, телефон, email, текст обращения), передаются в CRM Разработчика на портале Битрикс24 и используются только для ответа на обращение. Заполнение формы добровольно; без него Приложение работает полностью.

Технические журналы ошибок (текст ошибки, домен портала, идентификаторы записей) могут передаваться в сервис мониторинга ошибок Разработчика, чтобы быстрее находить и исправлять сбои. Тексты запросов на ознакомление и имена сотрудников в эти журналы не передаются.

Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6. Срок хранения и порядок удаления

После удаления Приложения с портала данные хранятся ещё 30 дней (на случай повторной установки того же портала), после чего удаляются безвозвратно автоматическим процессом.

7. Права пользователя

• запросить сведения об обрабатываемых данных вашего портала — через контакты поддержки ниже;
• потребовать досрочного удаления данных — для немедленного удаления обратитесь в поддержку;
• отозвать согласие на обработку — удалив Приложение с портала.

8. Контакты

info@index-soft.ru, +7 (908) 301-55-05, Пн–Пт, 09:00–17:00 (МСК).